Operatorul de date
Website-ul monobloc.ro este operat de KSM UTILAJE S.R.L., cu sediul în Calea Feldioarei nr. 100, Brașov, CUI RO18481861 (denumită în continuare „Societatea” sau „noi”). Această politică explică ce date cu caracter personal colectăm, în ce scop le folosim, cui le putem divulga și ce drepturi aveți, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
Ce date colectăm
În funcție de modul în care interacționați cu site-ul nostru, putem colecta:
- Date de identificare și contact: nume, prenume, adresă de livrare/facturare, adresă de e-mail, număr de telefon — furnizate la plasarea unei comenzi, crearea unui cont sau completarea formularului de contact.
- Date despre comandă: produsele comandate, valoarea comenzii, istoricul comenzilor, metoda de plată aleasă.
- Date tehnice: adresă IP, tipul de browser și dispozitiv, pagini vizitate — colectate automat prin cookie-uri (detaliate în Politica de cookie-uri).
- Date de comunicare: conținutul mesajelor trimise prin formularul de contact sau prin e-mail.
Nu colectăm date privind cardul bancar — plățile online sunt procesate direct de procesatorul de plăți autorizat, noi nepăstrând și neavând acces la datele complete ale cardului.
De ce prelucrăm aceste date
- Preluarea, procesarea și livrarea comenzilor plasate pe site;
- Emiterea facturilor și îndeplinirea obligațiilor fiscal-contabile;
- Comunicarea cu dumneavoastră privind stadiul comenzii, întrebări sau reclamații;
- Gestionarea contului de client, dacă alegeți să vă creați unul;
- Trimiterea de comunicări comerciale (newsletter), doar dacă v-ați exprimat consimțământul explicit în acest sens, consimțământ pe care îl puteți retrage oricând;
- Îmbunătățirea funcționării site-ului și prevenirea fraudelor.
Temeiul legal al prelucrării
Prelucrăm datele dumneavoastră în baza: executării contractului (procesarea comenzii dumneavoastră), obligațiilor legale care ne revin (evidența financiar-contabilă, legislația privind protecția consumatorilor), consimțământului dumneavoastră (pentru newsletter) și, după caz, a interesului nostru legitim de a asigura buna funcționare și securitatea site-ului.
Cui divulgăm datele dumneavoastră
Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale unor terți. Le putem transmite, exclusiv în scopul îndeplinirii comenzii dumneavoastră, către:
- Firma de curierat, pentru livrarea produselor;
- Procesatorul de plăți online, pentru procesarea plăților cu cardul;
- Contabilitate/servicii de facturare, pentru emiterea documentelor fiscale;
- Furnizorul de găzduire (hosting) al site-ului;
- Autorități publice, atunci când suntem obligați prin lege.
Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele asociate comenzilor și documentelor fiscale pe durata impusă de legislația financiar-contabilă (în prezent, 10 ani conform Legii contabilității nr. 82/1991). Datele asociate unui cont de client sunt păstrate până la ștergerea contului la cererea dumneavoastră. Datele colectate prin formularul de contact sunt păstrate doar pe perioada necesară soluționării solicitării dumneavoastră.
Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau utilizării abuzive. Accesul la datele personale este restricționat la persoanele care au nevoie de acestea pentru îndeplinirea sarcinilor lor.
Drepturile dumneavoastră
În calitate de persoană vizată, conform GDPR aveți dreptul de a solicita:
- Acces la datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră;
- Rectificarea datelor incorecte sau incomplete;
- Ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în limitele permise de lege;
- Restricționarea prelucrării, în anumite situații;
- Portabilitatea datelor, într-un format structurat;
- Opoziția față de prelucrarea datelor în scop de marketing direct;
- Retragerea consimțământului, oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii.
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la info@monobloc.ro. De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.
Cookie-uri
Site-ul nostru folosește cookie-uri necesare funcționării sale (de exemplu, coșul de cumpărături, contul de utilizator). Detalii complete despre cookie-urile folosite găsiți în Politica de cookie-uri.
Modificări ale acestei politici
Putem actualiza periodic această politică de confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar data ultimei actualizări va fi menționată mai jos.
Ultima actualizare: august 2026.
Contact
Pentru orice întrebare legată de această politică sau de datele dumneavoastră personale, ne puteți contacta la info@monobloc.ro sau la 0734 522 522.